[ ] 온라인 서비스에대하여 궁금합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김주희
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 12-05-10 22:31:00
본문
저희집에 TV가없어서 컴퓨터로 드라마를 다운받아보는데요.
저작권이있는 드라마는 제휴컨텐츠로 구분되어 결제한 포인트로만 구매가 가능합니다.
그리고 그 사이트에는 정액제라는 것도있구요.
그래서 제가 포인트로 보다가 정액제가 더 저렴하겠다 싶어 정액제로 결제를 했는데
정액제로는 제휴컨텐츠를 볼수가 없더군요 .
해서 정액제를 환불받고 (전혀사용하지 않았음) 포인트로 결제하려고 보니
그 사이트에서는 환불자체가 안된다고 하더군요.
아무리 온라인이라도 환불인 안돼는것이 맞는지요 .
또 안된다고하면 해결할수 있는 방법이 있는지 여쭈어 보고싶습니다.
저작권이있는 드라마는 제휴컨텐츠로 구분되어 결제한 포인트로만 구매가 가능합니다.
그리고 그 사이트에는 정액제라는 것도있구요.
그래서 제가 포인트로 보다가 정액제가 더 저렴하겠다 싶어 정액제로 결제를 했는데
정액제로는 제휴컨텐츠를 볼수가 없더군요 .
해서 정액제를 환불받고 (전혀사용하지 않았음) 포인트로 결제하려고 보니
그 사이트에서는 환불자체가 안된다고 하더군요.
아무리 온라인이라도 환불인 안돼는것이 맞는지요 .
또 안된다고하면 해결할수 있는 방법이 있는지 여쭈어 보고싶습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트 이용을 위해 정액제 가입을 하셨는데 서비스가 마음에 들지않아 환불을 요청하니 환불 거부를 하여 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2009-1호)에 따르면, 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이 가능합니다. 단, 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급가능합니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.