[ 티몬 환불 ] 티몬환불
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- 작성자 : 하미정
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 14-03-31 17:55:24
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올린글이 짤린거 같아 다시 올립니다
3월 24일 티몬에서 하얀 피부 쿠폰 50만원을 145000원에 구입하였습니다
당일 3월 31일 예약하고 사고가 나서 30~40분 늦게 되어 전화해서 지금이라도
가거나 다른 시간변경 할 수 없느냐고 물으니 무조건 안된다며 하지도 않았는데
막무가내로 쿠폰을 사용처리 했습니다.
늦은 시간 만큼 빼고 할수도 있는거구요
주의사항에 조금 늦는다고 쿠폰사용 처리한다는 내용도 없도 7일환불 가능한 상품인데
환불해 달라고 했습니다.
업체와 티몬측에서 서로 미루며 정확한 환불 관련 답변이 없고 환불 관련 않좋은
글들도 많고 적은 돈도 아니고 사용하지도 않았는데 시간만 가고 환불 못 받을까봐 답답하고 속상한 마음에 글을 남깁니다. 해결좀 해주세요~부탁드려요
3월 24일 티몬에서 하얀 피부 쿠폰 50만원을 145000원에 구입하였습니다
당일 3월 31일 예약하고 사고가 나서 30~40분 늦게 되어 전화해서 지금이라도
가거나 다른 시간변경 할 수 없느냐고 물으니 무조건 안된다며 하지도 않았는데
막무가내로 쿠폰을 사용처리 했습니다.
늦은 시간 만큼 빼고 할수도 있는거구요
주의사항에 조금 늦는다고 쿠폰사용 처리한다는 내용도 없도 7일환불 가능한 상품인데
환불해 달라고 했습니다.
업체와 티몬측에서 서로 미루며 정확한 환불 관련 답변이 없고 환불 관련 않좋은
글들도 많고 적은 돈도 아니고 사용하지도 않았는데 시간만 가고 환불 못 받을까봐 답답하고 속상한 마음에 글을 남깁니다. 해결좀 해주세요~부탁드려요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스를 통해 피부관리샵 쿠폰 구입후 사정상 사용시간 조정을 요청 하셨는데 불가하다며 동의없이 쿠폰사용을 해버리다니 억울하고 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 다만, 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰의 경우 사용기간 안에 사용치 못하신 경우 70%포인트로 적립이 가능합니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.