[ 베가디스크 ] 결제를 신청한적도 없는데 자동 정액결제가 되버리네여??
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- 작성자 : 홍진선
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 13-11-27 23:27:18
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베가디스크 라는 p2p사이트 접속을 해서 가입만 했는데여
이틀후 갑자기 자동정액결자가 되었다면서 19800원이 핸드폰 결제가 되버리더라구여
황당해서 전화했는데 전화도 안받고 상담원 연결 신청했는데 전화도 안오고 사이트에 글도 남겼는데
답변도없고, 제 허락도 없이 자기 맘대로 결제해버리네여
이틀후 갑자기 자동정액결자가 되었다면서 19800원이 핸드폰 결제가 되버리더라구여
황당해서 전화했는데 전화도 안받고 상담원 연결 신청했는데 전화도 안오고 사이트에 글도 남겼는데
답변도없고, 제 허락도 없이 자기 맘대로 결제해버리네여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입만 하신 사이트에서 자동결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.