[ 트립닷컴 ] 항공 변경(환불) 불가
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- 작성자 : 최정욱
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 26-07-10 08:51:53
본문
안녕하세요. 트립닷컴을 통해
인천 출발 샌프란시스코
항공권을 구입하였습니다.
지난주 갑작스러운 아내의 수술로 인해 최소 3주 이상의
치료 및 안정이 필요하다는 의사 소견에 따라 출국을 할 수 없어
항공권을 변경하려 했으나 변경도 안되고 취소만 가능하다고 합니다.
진단서도 제출하였지만, 수수료 90만원(3명)을 지불했습니다.
일반적으로 불가피한 치료로 인한 변경 및 취소는 가능하다고 알고 있으나, 트립닷컴은 규정상 어쩔수 없다는 입장이며, 자체규정인지 항공사(아시아나항공) 규정인지 정확하게 알수 없다고만 합니다.
현재 수수료를 지불하고 취소한 후 따로 항공권을 발권한 상태입니다. 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
인천 출발 샌프란시스코
항공권을 구입하였습니다.
지난주 갑작스러운 아내의 수술로 인해 최소 3주 이상의
치료 및 안정이 필요하다는 의사 소견에 따라 출국을 할 수 없어
항공권을 변경하려 했으나 변경도 안되고 취소만 가능하다고 합니다.
진단서도 제출하였지만, 수수료 90만원(3명)을 지불했습니다.
일반적으로 불가피한 치료로 인한 변경 및 취소는 가능하다고 알고 있으나, 트립닷컴은 규정상 어쩔수 없다는 입장이며, 자체규정인지 항공사(아시아나항공) 규정인지 정확하게 알수 없다고만 합니다.
현재 수수료를 지불하고 취소한 후 따로 항공권을 발권한 상태입니다. 확인을 부탁드립니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 해당항공권의 변경이 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급,변경이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급,변경을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.