[ 신데렐라 ] 환불처리
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- 작성자 : 서정순
- 조회수 : 553회
- 작성일 : 26-07-02 11:59:33
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신델렐라 의류쇼핑몰에서 의류를 구매했는데 배송부터 늦게오고 속을 섞이더니 20일만에 배송이 됐는데 다른 상품이 왔고 대표전화는 개인 핸드폰으로 등록이 되어 연락도 안되고 답변도 느리더니 6월17일에 회수를 해 갔는데 아직 회수중이라며 환불처리를 안해주고 연락도 없습니다.이런 쇼핑몰은 처음 보는것 같습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.