[ 여기어때 ] 예약을 취소요청하였는데 전액환불불가
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- 작성자 : 박조윤
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 26-06-08 15:13:32
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두신생아의엄마입니다.
아산병원에 이틀연속 진료가있ㅇㅓ 호텔예약을하였습니다.
전날밤 아이가 열이심하여 호텔에서자는건무리라고생각하여
여기어때 고객센터에 전화하여 취소요청했지만 진단서를뗘오라니
가족관계증명서를 뗘서보내라니
말도안되는 서류청구로 인해 사람지치게만드네요
부디중재부탁드립니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.