[ 똑똑플란트치과 ] 서울 강남에 위치한 똑똑플란트치과(02-1644-2899)에 관련의 이글입니다
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- 작성자 : 유태중
- 조회수 : 300회
- 작성일 : 26-04-14 20:15:33
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소비자 (환자를)에 대한 상당한 불만과 불편함을 통한 제보를 하려구 합니다
(더이상의 불쾌함을 통하여 환자분들이 마음까지 다치는 없기를 바랍니다)
배우자가 임플란트 치료를 하기위해 전전긍긍하던참에 광고를 통하여 선택함에 첫날 치료를 하기위해 내원하면서 상담센터에서 선불 하라고 반강제적으로 유도를 한이후
둘째 치료후부터 냉대한 간호사들 원무과 직원들 기본적으로 대기시간이 약 4~5시간 지연및 응대를 무시한는 태도
더 황당한 내용은 원내측에서의 상담센터 실장이나 간호사 원무과 환자를 통한 소통이 전혀 안이루어진다는 점 그러함에 있어 추가치료부분에 있어 환자에게 설명및 동의없이 선치료후 결제를 유도(여러 환자들이 원무과 간호사에게 불만족스러움을 호소함에
원무과에서도 상황설명을 해주기는 커녕 환자들 불편사항 같이 큰소리를 통한 맞대응)
광고에 대한 허위광고(친절 신속), 환자들 모집하려는 등,너무나 지나치게 상업성이 곁들여져 있어보입니다. 얼마전 jtbc,mbc에서도 대표원장이 간호사에게 대한 보수관계에서도 들어나보이는 부분에 있어 안타깝다는 생각이 드는바입니다
내원환자들이 공통적으로 느끼는 부분이 간호사들의 인성 논란과 예절교육에 대하여
언급을 하긴했지만 원내측의 관리운영시스템에 있어 문제점이 돌출이 되어보입니다
부득이 더이상의 환자들이 불편함이 없이 내외면에 대한 고통없이 완만히 처리되기를 바라는 마음으로 글을 올리오니 검토하여 주시기 바랍니다-끝-
(오히려 박수진 간호사 또한 많은 환자들에게 불쾌함을 줄정도로 대응부분)
(더이상의 불쾌함을 통하여 환자분들이 마음까지 다치는 없기를 바랍니다)
배우자가 임플란트 치료를 하기위해 전전긍긍하던참에 광고를 통하여 선택함에 첫날 치료를 하기위해 내원하면서 상담센터에서 선불 하라고 반강제적으로 유도를 한이후
둘째 치료후부터 냉대한 간호사들 원무과 직원들 기본적으로 대기시간이 약 4~5시간 지연및 응대를 무시한는 태도
더 황당한 내용은 원내측에서의 상담센터 실장이나 간호사 원무과 환자를 통한 소통이 전혀 안이루어진다는 점 그러함에 있어 추가치료부분에 있어 환자에게 설명및 동의없이 선치료후 결제를 유도(여러 환자들이 원무과 간호사에게 불만족스러움을 호소함에
원무과에서도 상황설명을 해주기는 커녕 환자들 불편사항 같이 큰소리를 통한 맞대응)
광고에 대한 허위광고(친절 신속), 환자들 모집하려는 등,너무나 지나치게 상업성이 곁들여져 있어보입니다. 얼마전 jtbc,mbc에서도 대표원장이 간호사에게 대한 보수관계에서도 들어나보이는 부분에 있어 안타깝다는 생각이 드는바입니다
내원환자들이 공통적으로 느끼는 부분이 간호사들의 인성 논란과 예절교육에 대하여
언급을 하긴했지만 원내측의 관리운영시스템에 있어 문제점이 돌출이 되어보입니다
부득이 더이상의 환자들이 불편함이 없이 내외면에 대한 고통없이 완만히 처리되기를 바라는 마음으로 글을 올리오니 검토하여 주시기 바랍니다-끝-
(오히려 박수진 간호사 또한 많은 환자들에게 불쾌함을 줄정도로 대응부분)
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.