[ 쿡셀 ] 냄비 코팅 벗겨짐
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- 작성자 : 이경아
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 26-04-14 09:17:28
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2025년 4월 27일 홈앤쇼핑에서 쿡셀 프라이팬 세트를 구입해서 바로 사용하지 않고 몇개월후 사용하다가 그중 레드라인 제일 큰 28웍을 사용하다 바닥에 까짐을 발견하고 교환을 한 번 받고 사용하던중 한달 만에 다시 까짐을 발견했고 레드24웍도 까짐을 발견하고 제품의 신뢰를 잃었고 같은 구성 블랙라인 팬은 사용전이고 해서 반품 요청을 했으나 거절 당했고 그럼 레드가 계속 까지니 블랙으로 교환 요청했지만 거절 했습니다. 계속 불량이 생기는 제품은 신뢰가 가지 않습니다. 반품이 어렵다면 블랙으로 교환을 원합니다.
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- 20260219_134444.jpg (4.5M) DATE : 2026-04-14 09:17:33
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.