[ 마일레 오토 전주점 ] 발전기교체시 제품변경
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- 작성자 : 나상선
- 조회수 : 458회
- 작성일 : 26-03-29 11:40:19
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마일레 정비소에서 차량 결함으로 인하여 발전기 교체를 하여야 한다고? 연락 옴 무엇으로 교체할 거냐고 물어 보니 제품은 말하지 않고 가격을 말해줌 55만원이라 함
그리고 공임비가 25만원이라 함 수리를 하고 제품 견적서를 보내 달라고 하니
55만원 상당의 발레오 제품이 아니고 30만원 초반에 중국산 카미르 제품임
교체를 받고 차량 사용 일주일 정도 후에 차량 저전압 관련하여 경고등이 65개가 발생됨
수리점과 통화 하였으나 그럴 수 있다고 함 좀 더 지켜보 보자고 함
참고로 제품 하자가 발생 시 제품은 제조업체에서 일대일 교환하여 준다고 하고 교체 비용은 개인 부담이라 함 보증 기간은 3개월이라고 연락 받음
결론은 마일레 오픈 점 회사는
고객에게 정확한 제품을 알려주지 않고 임의대로 저가용 제품을 사용하여 교체해 줌
고객에게는 OEM 좋은 제품이라 하였으나 실제적으로 가격이 다른 중국산 OEM 제품을 사용함. 소비자를 기만하여 20만원 이상의 제품 가격이 다른 제품을 장착해 줌
그리고 공임비가 25만원이라 함 수리를 하고 제품 견적서를 보내 달라고 하니
55만원 상당의 발레오 제품이 아니고 30만원 초반에 중국산 카미르 제품임
교체를 받고 차량 사용 일주일 정도 후에 차량 저전압 관련하여 경고등이 65개가 발생됨
수리점과 통화 하였으나 그럴 수 있다고 함 좀 더 지켜보 보자고 함
참고로 제품 하자가 발생 시 제품은 제조업체에서 일대일 교환하여 준다고 하고 교체 비용은 개인 부담이라 함 보증 기간은 3개월이라고 연락 받음
결론은 마일레 오픈 점 회사는
고객에게 정확한 제품을 알려주지 않고 임의대로 저가용 제품을 사용하여 교체해 줌
고객에게는 OEM 좋은 제품이라 하였으나 실제적으로 가격이 다른 중국산 OEM 제품을 사용함. 소비자를 기만하여 20만원 이상의 제품 가격이 다른 제품을 장착해 줌
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.