보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 362회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

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제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1519444	자동차	300모터스 (경기도 수원시 권선구 권선로 308-5)	처리중 거짓 미끼 영업 및 중대 하자(미션 누유) 고의 은폐 중고차 매매계약 해제 및 환불 요청 N	김믿음	15:18
1519442	생활용품	나이스정보통신	처리중 유튜브광고에서 구매했고,홈쇼핑 쇼호스트가 직접입고홍보함.믿고 구매했는데 전혀다른상품,오염된상품매송 N	박은화	15:17
1519441	서비스	반포 검찰청 외 자칭판검 국회건물들 잠입 사용업체	처리중 무슨 한화경영인이 마음대로 지방 판검인척 N	최민채	15:12
1519440	생활가전	LG전자	처리중 LG 전지 TV 설치 실패 및 불성실한 고객 응대에 따른 보상 요구 N	조돈웅	15:12
1519439	통신	KT	처리중 약정 끝나서 통신사 변경으로 해지 요청했다가 N	김재현	15:11
1519438	유통	게임중 광고	처리중 다이어트약을 구입했는데 20일먹으면 효과가 확실하고 추후 요요오면 무료 서비스까지 해준다고 했는데 한번으로 … N	민성희	15:08
1519437	통신	LGU+	처리중 통신사 가입 임의 해지 고발의 건 N	김종필	15:04
1519436	기타	네이처홀딩스	처리중 주식리빙방 계약해지건 N	백상준	15:03
1519435	생활가전	쿠팡	처리중 "쿠팡 특가 미끼 상품? 한 달 기다리게 하고 당일 노쇼 후 배째라 대응"/"일방적 카드취소" N	김형태	15:02
1519434	통신	스터디채널	처리중 교재 없어!! 환불 안돼!! N	김예빈	14:58
1519433	유통	G마켓	처리중 지마켓 컴퓨터 5월 18일 구매후 조립업체가 문제를 인정하였으나 교환처리가 안되고 있습니다. N	박환주	14:57
1519432	기타	e편한이사 서산지점	처리중 전세입자의 이사업체에서 현관문 훼손으로인한 고발 건 N	조성아	14:57
1519431	항공·여행	트레블로카	처리중 항공권 취소가 안됨 N	전성숙	14:57
1519430	통신	나이스정보통신	처리중 미성년자 결제 N	배지영	14:56
1519429	생활가전	미닉스	처리중 AS신청 및 상담 연락 불통 N	박상원	14:55
1519428	기타	전주 한방오리촌	처리중 신발 분실 N	jt	14:54
1519427	생활가전	에스로체	처리중 제품 단종으로 인한 AS불가 안내 N	이기영	14:50
1519426	기타	스터디채널	처리중 교재 재고 없어 !! 교육만 들어!! N	김예빈	14:45
1519425	통신	코코아콜백 (어플)	처리중 사용하지않은 콜백 몇년동안 정기결제 N	유수민	14:43
1519424	생활용품	나이키	처리중 셔츠 세번입고 세탁했는데 옷의 등판이 다 헤어지듯 찢어졌어요 N	예민혜	14:42
1519423	기타	스마트안경원	처리중 ㄷㅎ수가 맞지않아 눈도 아프고머리도아파사용못하게다 N	조홍여	14:42
1519422	통신	LGU+	처리중 핸드폰 통화 품질 N	지연	14:41
1519421	통신	구독핀	처리중 결제했으나 이용이 안됨, 고객센터 연락도 안됨 환불요청 N	황은옥	14:40
1519420	건설	니쁜스	처리중 반품처리할수가 없음. N	전희경	14:40
1519419	유통	바크	처리중 교환신청건 상품 회수후, 미배송 N	정선아	14:32
1519418	식음료	장사의신몰	접수 주문한 고기 4팩이 와야하는데 2팩 왔음 N	윤성달	14:31
1519417	생활가전	청호나이스	처리중 정수기 불량,교환요청거절,AS처리 미흡 N	윤석미	14:30
1519416	생활가전	대유위니아	처리중 김치냉장고 N	박미애	14:29
1519415	식음료	국대한우	처리중 사진과 다른 상품판매 N	최수지	14:29
1519414	통신	디시인사이드	처리중 최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N	ㅁ	14:27

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번호

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1519444

자동차

300모터스 (경기도 수원시 권선구 권선로 308-5)

처리중

거짓 미끼 영업 및 중대 하자(미션 누유) 고의 은폐 중고차 매매계약 해제 및 환불 요청 N

김믿음

15:18

1519442

생활용품

나이스정보통신

처리중

유튜브광고에서 구매했고,홈쇼핑 쇼호스트가 직접입고홍보함.믿고 구매했는데 전혀다른상품,오염된상품매송 N

박은화

15:17

1519441

서비스

반포 검찰청 외 자칭판검 국회건물들 잠입 사용업체

처리중

무슨 한화경영인이 마음대로 지방 판검인척 N

최민채

15:12

1519440

생활가전

LG전자

처리중

LG 전지 TV 설치 실패 및 불성실한 고객 응대에 따른 보상 요구 N

조돈웅

15:12

1519439

통신

처리중

약정 끝나서 통신사 변경으로 해지 요청했다가 N

김재현

15:11

1519438

유통

게임중 광고

처리중

다이어트약을 구입했는데 20일먹으면 효과가 확실하고 추후 요요오면 무료 서비스까지 해준다고 했는데 한번으로 … N

민성희

15:08

1519437

통신

LGU+

처리중

통신사 가입 임의 해지 고발의 건 N

김종필

15:04

1519436

기타

네이처홀딩스

처리중

주식리빙방 계약해지건 N

백상준

15:03

1519435

생활가전

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처리중

"쿠팡 특가 미끼 상품? 한 달 기다리게 하고 당일 노쇼 후 배째라 대응"/"일방적 카드취소" N

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교재 없어!! 환불 안돼!! N

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G마켓

처리중

지마켓 컴퓨터 5월 18일 구매후 조립업체가 문제를 인정하였으나 교환처리가 안되고 있습니다. N

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전세입자의 이사업체에서 현관문 훼손으로인한 고발 건 N

조성아

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이기영

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스터디채널

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교재 재고 없어 !! 교육만 들어!! N

김예빈

14:45

1519425

통신

코코아콜백 (어플)

처리중

사용하지않은 콜백 몇년동안 정기결제 N

유수민

14:43

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생활용품

나이키

처리중

셔츠 세번입고 세탁했는데 옷의 등판이 다 헤어지듯 찢어졌어요 N

예민혜

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스마트안경원

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ㄷㅎ수가 맞지않아 눈도 아프고머리도아파사용못하게다 N

조홍여

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LGU+

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지연

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황은옥

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니쁜스

처리중

반품처리할수가 없음. N

전희경

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유통

바크

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정선아

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식음료

장사의신몰

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주문한 고기 4팩이 와야하는데 2팩 왔음 N

윤성달

14:31

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생활가전

청호나이스

처리중

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윤석미

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생활가전

대유위니아

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김치냉장고 N

박미애

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식음료

국대한우

처리중

사진과 다른 상품판매 N

최수지

14:29

1519414

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디시인사이드

처리중

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하… N

ㅁ

14:27