[ 김밥천국 ] 양산 이마트 앞 김밥천국 휠체어 탄 사람은 들어오지 말라고 했습니다.
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- 작성자 : 어현숙
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 13-08-23 15:11:01
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안녕하세요.
양산 이마트 앞 김밥천국에서 손님이 하나도 없는데 휠체어 탄 사람은 들어오지 말라고 했습니다.
이유는 손님이 많이 올 것이기 때문이라고 합니다. 사진을 찍으니 마음대로 하라면서 고함을 질렀습니다.
손님이 한 분도 안 계신데 휠체어를 탄 장애인이라는 이유만으로 출입을 금지한 양산 이마트 앞 김밥천국을
고발합니다.
이런 경우에 어떤 조치를 하는지 궁금합니다.
양산 이마트 앞 김밥천국을 비롯한 김밥천국에 발도 들여놓기 싫습니다.
수고하세요.
양산 이마트 앞 김밥천국에서 손님이 하나도 없는데 휠체어 탄 사람은 들어오지 말라고 했습니다.
이유는 손님이 많이 올 것이기 때문이라고 합니다. 사진을 찍으니 마음대로 하라면서 고함을 질렀습니다.
손님이 한 분도 안 계신데 휠체어를 탄 장애인이라는 이유만으로 출입을 금지한 양산 이마트 앞 김밥천국을
고발합니다.
이런 경우에 어떤 조치를 하는지 궁금합니다.
양산 이마트 앞 김밥천국을 비롯한 김밥천국에 발도 들여놓기 싫습니다.
수고하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.