[ Mailxonx ] 불량제품배송
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- 작성자 : 쵷현숙
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 25-07-16 14:06:07
본문
안녕하세요!
위의 업체에 자동잡기 제품을 구입했습니다
(3만9천4백원을 네이버페이로) 불량품이 배송되어서 환불요청을하니
국.외 배송비(2만5천원) 제외하고 첨엔 제품반송없이 환불금 5천원
여러번 메일 주고받은 지금 싯점엔 2만원 까지 올라갔습니다
전 처음부터 전액 환불을 원했는데
업체에선 자꾸 국.외 반송비를 고객 부담으로 돌리고 있습니다
이점 빠른 해결 부탁합니다
장난치는것도 아니고 메일 주고 받은 횟수에 따라 5천이 증액되는지..
이렇게 대응하는 업체가 있다는것이 이해하기 힘드네요
위의 업체에 자동잡기 제품을 구입했습니다
(3만9천4백원을 네이버페이로) 불량품이 배송되어서 환불요청을하니
국.외 배송비(2만5천원) 제외하고 첨엔 제품반송없이 환불금 5천원
여러번 메일 주고받은 지금 싯점엔 2만원 까지 올라갔습니다
전 처음부터 전액 환불을 원했는데
업체에선 자꾸 국.외 반송비를 고객 부담으로 돌리고 있습니다
이점 빠른 해결 부탁합니다
장난치는것도 아니고 메일 주고 받은 횟수에 따라 5천이 증액되는지..
이렇게 대응하는 업체가 있다는것이 이해하기 힘드네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.