[ 라면붐 ] 슬러시 기계 고장
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- 작성자 : 김문희
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-05-16 19:34:16
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제가 직장을 다니면서
무인라면카페를 운영하고 있었습니다
매출이 너무 안나와서
슬러시 메뉴를 추가해서
해보려고 구매하게 되었는데
제가 직장을 다니다 보니
슬러시 기계 사놓고 바로 작동을 못하고
시간이 많이 지난후에
작동법 공부 해보려고
처음 기계를 봤는데
나오는 손잡이가 한쪽이 안올라가서
판매자랑 통화하고 부품을 바꿔서 다시조립하고 사용하려고 했는데
모터랑 통이 돌아가는 쪽에서 소리가 너무 크게나서 바로 끄고 as받고 했는데
As하러 온 사람도 고칠게 없다는 말만하고 갔습니다
일이십만원자리면 버려버리고 싶은데
가격도 저한테는 큰돈이라
너무 힘이드네요..
늦게 작동 한것도 잘못이지만
애초에 불량이면 책임은져야하는거 아닌가요..
쿠팡에서도 방법이 없다는 말만하고..
어떻게 해야 되나요..
좀도와주세요..
무인라면카페를 운영하고 있었습니다
매출이 너무 안나와서
슬러시 메뉴를 추가해서
해보려고 구매하게 되었는데
제가 직장을 다니다 보니
슬러시 기계 사놓고 바로 작동을 못하고
시간이 많이 지난후에
작동법 공부 해보려고
처음 기계를 봤는데
나오는 손잡이가 한쪽이 안올라가서
판매자랑 통화하고 부품을 바꿔서 다시조립하고 사용하려고 했는데
모터랑 통이 돌아가는 쪽에서 소리가 너무 크게나서 바로 끄고 as받고 했는데
As하러 온 사람도 고칠게 없다는 말만하고 갔습니다
일이십만원자리면 버려버리고 싶은데
가격도 저한테는 큰돈이라
너무 힘이드네요..
늦게 작동 한것도 잘못이지만
애초에 불량이면 책임은져야하는거 아닌가요..
쿠팡에서도 방법이 없다는 말만하고..
어떻게 해야 되나요..
좀도와주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.