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[ 에르고바디 ] AS처리불만

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작성자 : 지자매
조회수 : 331회
작성일 : 25-04-23 11:53:44

본문

안녕하세요
작년 11월에 에르고바디 공식홈페이지에서 바디쉐이프 구매하고 15일전부터 전원버튼 작동이 안돼서 문의했더니 100일 지났다고 무조건 새상품 사야한다고 75000내야한다고합니다
1년도 아니고 100일마다 고장이나면 새제품을 구매해야할꺼 같은데 고장난 작동센서만 as처리해 주면 될꺼 같은데 매번 사라는건지
전원버튼 작동이 안돼서 유상as생각하고 문의했더니 어이없게 상담원은 그냥 새제품 75000원에 구매해야한다고하네요
이럴경우 어떻게 해야하나요?

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Screenshot_20250423_113805_Samsung Internet.jpg (451.4K) DATE : 2025-04-23 11:53:46

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-04-23 15:50

해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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