[ 현대자동차 ] 자동차 결함 증상
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- 작성자 : 서동필
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-03-29 11:51:35
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새 자동차 뽑은지 4개월 된 차입니다 자동차를 인도 받고 1달정도 지난후 운행을했는데 운행중 경고등이 다 들어오고, 시동 꺼진후 시동이 다시 안겨져서 견인후 현대 서비스 센터를 방문해서 점검을 받은후 이상이 없다고 운행해도 괜찮다고 해서 3월29일에 고속도로 운행을 하던중 esc점검경고등이 뜨면서 다른 경고등도 연속해서 뜨고, 네비게이션과 모든 기능이 먹히고 시동이 꺼진후 시동도 다시 안걸리고 시동이 꺼진후에도 속도 게이지는 80, rpm은 2000인상태였습니다.비상깜빡이도 안켜져서 위험한상황이였고,고속도로에서 큰 사고가 날뻔했습니다. 하지만 서로 책임을 다 떠넘기고있습니다. 저희가 2번이나 이런증상이 있었는데 앞으로 이런증상이 또 안발생할거라는 근거도 없고, 그것도 고속도로에서 그래서 더더욱이나 공포심이 생겨 소비자 입장에서 이 차를 못타겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.