[ 정우식자재마트 ] 양주시 덕계동에 있는 식자재마트 정우에프에스를 고발합니다.
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- 작성자 : 이수연
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-07-10 22:40:04
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7월 10일 수요일 오후 2시 48분에 정우 식자재마트에서 남양GT우유를 샀습니다.
그리고 아까 저녁에 먹으려고 우유를 뜯어서 보았는데 우유가 부패되있었습니다.
유통기한은 분명 14일까지고, 냉장고가 고장나지도 않았습니다.
사진에서 보이는 것 처럼 우유가 덩어리져 있습니다. 우유 2개 둘다요..
우유를 많이 사 먹어봤지만 이런 일은 처음이라서요, 오늘 사서 오늘 먹는거고, 냉장고가 고장나지도 않았으면 우유가 불량이라는건데, 전화를 해봤더니 직접 환불받으러 오라는겁니다.
환불은 당연히 받을거지만, 집에서 10분이 넘게 걸리고 교통비도 들여가면서 까지 가야되냐고
그 식자재 마트에 직접 오라고 했더니 알겠다더니, 30분이 지나도 안와서 다시 전화를 해봤는데
모르는 체 하더군요. 직접 오지 않는 이상 반품은 어려울거라고, 무시하더군요.
그럼 택시타고 갈건데 택시비라도 보상해줄거냐니까 그건 안된다 하더군요.
물건 자체가 불량인데 그걸 산 사람이 잘못입니까? 지네가 보관을 잘못해서 그렇게 된건데..
결국 나중에는 남양유업에 전화를 하던지 말던지 지네는 신경 안쓸거라고 해서 끊어버렸습니다.
정우식자재마트 검색해도 잘 안나오는데, 보관이라던지 이런거에 신경을 안쓰는 듯 하더군요.
유통 과정에 문제가 있는 듯 한데, 이걸 소비자가 나서서 파헤쳐야 하는겁니까.
상한 우유를 직접 들고 교통비를 들여가면서 까지 반품을 받아야 한다는건 무척 화나는 일입니다.
잘못하다 배탈나도 나몰라라 했겠네요.
그리고 아까 저녁에 먹으려고 우유를 뜯어서 보았는데 우유가 부패되있었습니다.
유통기한은 분명 14일까지고, 냉장고가 고장나지도 않았습니다.
사진에서 보이는 것 처럼 우유가 덩어리져 있습니다. 우유 2개 둘다요..
우유를 많이 사 먹어봤지만 이런 일은 처음이라서요, 오늘 사서 오늘 먹는거고, 냉장고가 고장나지도 않았으면 우유가 불량이라는건데, 전화를 해봤더니 직접 환불받으러 오라는겁니다.
환불은 당연히 받을거지만, 집에서 10분이 넘게 걸리고 교통비도 들여가면서 까지 가야되냐고
그 식자재 마트에 직접 오라고 했더니 알겠다더니, 30분이 지나도 안와서 다시 전화를 해봤는데
모르는 체 하더군요. 직접 오지 않는 이상 반품은 어려울거라고, 무시하더군요.
그럼 택시타고 갈건데 택시비라도 보상해줄거냐니까 그건 안된다 하더군요.
물건 자체가 불량인데 그걸 산 사람이 잘못입니까? 지네가 보관을 잘못해서 그렇게 된건데..
결국 나중에는 남양유업에 전화를 하던지 말던지 지네는 신경 안쓸거라고 해서 끊어버렸습니다.
정우식자재마트 검색해도 잘 안나오는데, 보관이라던지 이런거에 신경을 안쓰는 듯 하더군요.
유통 과정에 문제가 있는 듯 한데, 이걸 소비자가 나서서 파헤쳐야 하는겁니까.
상한 우유를 직접 들고 교통비를 들여가면서 까지 반품을 받아야 한다는건 무척 화나는 일입니다.
잘못하다 배탈나도 나몰라라 했겠네요.
첨부파일
- image.jpg (89.8K) DATE : 2013-07-10 22:40:04
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 드시려던 우유가 상해있어 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.