[ 주식회사엑소 ] 종이컵 불량 교환불가답변
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- 작성자 : 신동국
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 24-12-11 09:49:43
본문
해당업체 종이컵을 3월달에 구입후 기존 사용 종이컵을 사용하던중에
계속되는 불량으로 3번에 커피를 쏟아서 해당업체에 교환요청했으니
구입한지 6개월이 지나서 교환불가 하다는 답변이왔습니다
세탁비를 요구한것도 아님
종이컵에 유통기한이있는것도 아닌데 교환불가 하다는 답변이 와서 어이가없습니다
1박스중에 2줄 째 사용중입니다
계속되는 불량으로 3번에 커피를 쏟아서 해당업체에 교환요청했으니
구입한지 6개월이 지나서 교환불가 하다는 답변이왔습니다
세탁비를 요구한것도 아님
종이컵에 유통기한이있는것도 아닌데 교환불가 하다는 답변이 와서 어이가없습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.