[ 더이든가구백화점 ] 가구 전선 불량 처리 지연
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- 작성자 : 이상평
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 24-12-09 13:23:55
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광주 남구 더이든가구백화점 리클라이너
구매 23년 6월 구매 후 연결 부분 본드 접착
불량으로 전선이 그냥 뽑혀버림
24년 6월 1일 담당자 전화 하였고 담당자가
부분 수급 문제로 2주뒤 수리 부품 오면 수리
하여 주기로 함
이후 담당자 연결 안됨 24년 10월 업체로 담당자 어딧냐 통화 하니 퇴직 했다고 함
24년 10월 3일 업체에서 수리 해 주기로 함
24년 10일 11일경 수리기사 방문
불량 맞으며 부품 없어 다시 2주 정도
기다리라고 함 10월 9일 11월 9일 통화
하였고 계속 2주 기다리라고함
12월 8일,9일 연락하였으나 연락 안됨
구매 23년 6월 구매 후 연결 부분 본드 접착
불량으로 전선이 그냥 뽑혀버림
24년 6월 1일 담당자 전화 하였고 담당자가
부분 수급 문제로 2주뒤 수리 부품 오면 수리
하여 주기로 함
이후 담당자 연결 안됨 24년 10월 업체로 담당자 어딧냐 통화 하니 퇴직 했다고 함
24년 10월 3일 업체에서 수리 해 주기로 함
24년 10일 11일경 수리기사 방문
불량 맞으며 부품 없어 다시 2주 정도
기다리라고 함 10월 9일 11월 9일 통화
하였고 계속 2주 기다리라고함
12월 8일,9일 연락하였으나 연락 안됨
첨부파일
- Resized_20240530_125451_1717214925136.jpeg (3.1M) DATE : 2024-12-09 13:24:19
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.