[ 웅진 코웨이 ] 설치비,등록비를 달랍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 신영지
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-06-18 13:48:43
본문
웅진 공기 청정기를 렌탈 사용중에 같은 곳에서 정수기를 렌탈 했습니다.
계약시 청정기를 사용하고 있어서 정수기 설치비,등록비가 면제라 했습니다.
다른 설명은 없었습니다.
그리고 청정기 의무사용기간 2년이 지나 반환 하려니 의무사용기간 1년이 연장되어 안된다더군요.
정수기 등록비 ,설치비 면제대신 공기청정기 사용기간이 늘어난겁니다.
웅진 콜센터에 전화하니 대구 성당지국이랑 얘기하라 하고 지국에선 본사랑 연락하랍니다.
코디는 필터 교환은 해주나 한번씩 공기청정기 가습기 부분 청소는 안하고 갔습니다.
그것도 불만 제기했으나 해당 팀장이란 사람은 고객이 가습기를 사용안해서 그럴수도 있답니다.
가습기가 누렇게 되어있는데도요.
사전 정수기 계약시 완전한 설명도 없었고 이제와선 나몰라라하는 웅진
어떻게해야 됩니까?
설치비 등록비는 제가 내야 되는건가요?
날씨도 더운데 분통이 터져 죽겠습니다.
팀장이란 사람은 지난주 알아보고 전화 준다더니 여태 전화 없어서 제가 먼저 오늘 전화했더니
본사로 직접전화 해서 해결하랍니다.
어찌해야 되나요?
계약시 청정기를 사용하고 있어서 정수기 설치비,등록비가 면제라 했습니다.
다른 설명은 없었습니다.
그리고 청정기 의무사용기간 2년이 지나 반환 하려니 의무사용기간 1년이 연장되어 안된다더군요.
정수기 등록비 ,설치비 면제대신 공기청정기 사용기간이 늘어난겁니다.
웅진 콜센터에 전화하니 대구 성당지국이랑 얘기하라 하고 지국에선 본사랑 연락하랍니다.
코디는 필터 교환은 해주나 한번씩 공기청정기 가습기 부분 청소는 안하고 갔습니다.
그것도 불만 제기했으나 해당 팀장이란 사람은 고객이 가습기를 사용안해서 그럴수도 있답니다.
가습기가 누렇게 되어있는데도요.
사전 정수기 계약시 완전한 설명도 없었고 이제와선 나몰라라하는 웅진
어떻게해야 됩니까?
설치비 등록비는 제가 내야 되는건가요?
날씨도 더운데 분통이 터져 죽겠습니다.
팀장이란 사람은 지난주 알아보고 전화 준다더니 여태 전화 없어서 제가 먼저 오늘 전화했더니
본사로 직접전화 해서 해결하랍니다.
어찌해야 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.