빠트린 이사짐을 이사짐센타에서 찾아다 주질 않네요 > 소비자 상담 게시판

부천시 오정구 여월동 52-11에 소재하고 있는 오이씨 익스프레스를 통하여 2013. 1. 30 포장이사를 하였습니다. 이사하기 한달전쯤에 오이씨익스프레스에서 방문하여 견적을 내고 당일 오전 10시 30분부터 짐을 싸고 오후 2시에 이사를 하기로 계약하였습니다.

그런데 당일 12시 30분 이후에 도착이 되어 이사짐을 포장하기 시작하여 이사시간인 오후 2시에 이사를 못하고 16시 40분경에 이사를 하게 되었습니다.

그러자, 살던 집으로 이사들어오는 이사짐센타에서 이사시간이 지연되므로 인한 보상금으로 20만원을 요구하였으나, 본인은 귀책사유가 오이씨 익스프레스에게 있으니 오이씨 익스프레스가 책임을 져야 한다고 하니 그렇게 하겠다하고는 나중에 원만히 잘 해결되었다고 하여 저녁 8시경에 당초 계약했던 대로 계약금 10만원을 포함한 95만원을 지불하였습니다.

그러나, 그다음날부터 본인이 살던집에 입주한 여주인이 20만원을 보상해 주었으니 책임져야한다고 하여 본인은 오이씨익스프레스에 해결하도록 요구하게 되었습니다. 그런중에 본인의 이사짐 일부를 빠트린 것이 확인이 되어 보상금 20만원을 해결하고 빠뜨린 이사짐을 찾아오도록 요구를 계속하였으나, 결국에는 보름이 경과된 2.14 오후7시경에 보상금 20만원만 주고 빠뜨린 이사짐은 찾아다 주질 않고 본인에게 알아서 찾아가라고 합니다. 100%책임이사를 하겠다고 하면서 이렇게 고객을 우롱해도 되는지요.

지난 14일에는 이사짐을 운반했던 운전기사가 갖은 욕과 칼부림을 해서 살인을 내야 해결이 된다는 둥 공갈협박을 당하고 그동안 1. 30일부터 2. 16일 오늘까지 받은 갖은 스트레스는 어떻게 보상을 받아야 하는지요!