[ 레노버 ] 제보드립니다.
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- 작성자 : 송기만
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 13-01-30 09:59:47
본문
안녕하세요,
저는 지난 주 월요일날 레노버 노트북을 구매했습니다.
사자마자 당일 저녁부터 하드에서 본격 고장나기 직전의 증상인 "척" 척" 하드에서 실린더 때리는 소리가 랜덤하게 한,두번씩 나기 시작했습니다.
기자님 회사의 컴퓨터 업무 하시는 분에게 물어보시면 알겠지만 하드에서 이런 소리가 난다는 것은 조만간 하드가 고장 난다는 신호입니다.
어째든 하드에서 이런 소리가 나서 중요테이터를 노트북에 담을 수도 없고 해서 레노버 as센터에 전화를 해서 출장서비스를 요청했습니다.
레노버측은 노트북에 내장된 프로그램으로 하드 테스트를 해봤는데 이상이 없다고 나왔으므로 방문 서비스를 해줄 수 없다고 했습니다.
출장 서비스는 안되니 용산센터에가서 점검을 받으라는 답변을 받았습니다.
첨부 파일에 보면 레노버는 출장 as가 된다고 광고를 하고 있습니다. 저는 이것을 믿고 구입을 한 것이고요.
원래부터 레노버라는 회사가 중국회사라서 한국을 우습게 봐서 서비스가 별로인거 알고 있지만 이건 정도가 지나친거 같습니다.
구입한 당일 저녁부터 이상 증상을 보이는 노트북을 누가 계속 사용하겠는지요.
출장 as가 된다고 해놇고 거부하는 회사의 제품은 사용하기 싫습니다.
강력한 경고와 환불조치 될수 있게 해주십시요.
감사합니다.
저는 지난 주 월요일날 레노버 노트북을 구매했습니다.
사자마자 당일 저녁부터 하드에서 본격 고장나기 직전의 증상인 "척" 척" 하드에서 실린더 때리는 소리가 랜덤하게 한,두번씩 나기 시작했습니다.
기자님 회사의 컴퓨터 업무 하시는 분에게 물어보시면 알겠지만 하드에서 이런 소리가 난다는 것은 조만간 하드가 고장 난다는 신호입니다.
어째든 하드에서 이런 소리가 나서 중요테이터를 노트북에 담을 수도 없고 해서 레노버 as센터에 전화를 해서 출장서비스를 요청했습니다.
레노버측은 노트북에 내장된 프로그램으로 하드 테스트를 해봤는데 이상이 없다고 나왔으므로 방문 서비스를 해줄 수 없다고 했습니다.
출장 서비스는 안되니 용산센터에가서 점검을 받으라는 답변을 받았습니다.
첨부 파일에 보면 레노버는 출장 as가 된다고 광고를 하고 있습니다. 저는 이것을 믿고 구입을 한 것이고요.
원래부터 레노버라는 회사가 중국회사라서 한국을 우습게 봐서 서비스가 별로인거 알고 있지만 이건 정도가 지나친거 같습니다.
구입한 당일 저녁부터 이상 증상을 보이는 노트북을 누가 계속 사용하겠는지요.
출장 as가 된다고 해놇고 거부하는 회사의 제품은 사용하기 싫습니다.
강력한 경고와 환불조치 될수 있게 해주십시요.
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당노트북의 이상증세로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 문의하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.