[ ] 현대홈쇼핑의 불량 행거판매
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- 작성자 : 오정명
- 조회수 : 2,286회
- 작성일 : 11-12-16 00:13:58
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저는 올해 4월경에 현대쇼핑몰에서 삼나무행거를 구입을 했습니다.
처음 물건을 받았을때부터 행거가 흔들거리며 제대로 맞지않아 돌려보내려다가 반송하는게 귀찮아 그냥 쓰게 되었습니다. 근데 결국은 그 흔들거리던 행거의 한쪽이 부서지면서 걸려있던 옷들과 함께 넘어지면서 아이가 부딪쳐 가벼운 타박상을 입었습니다. 화가나서 주문한 현대홈쇼핑에 전화를 걸어 서비스를 의뢰하여 제대로 맞지도 않은 행거의 물건만 부쳐와서 저는 화가 나서 다시 전화를 걸어 얘기를 하였으나 부재중 전화한통만 왔을뿐 며칠을 기다려도 어떠한 연락도 조치도 오지않았습니다.
너무 화가난건 아이가 그 물건으로 인해 크게 다쳐야 되는것인지 상담원의 죄송하다는 말과 물건을 판매하기에 급급한 홈쇼핑측과 물건을 만든 사업장에게 화가 납니다.
처음 물건을 받았을때부터 행거가 흔들거리며 제대로 맞지않아 돌려보내려다가 반송하는게 귀찮아 그냥 쓰게 되었습니다. 근데 결국은 그 흔들거리던 행거의 한쪽이 부서지면서 걸려있던 옷들과 함께 넘어지면서 아이가 부딪쳐 가벼운 타박상을 입었습니다. 화가나서 주문한 현대홈쇼핑에 전화를 걸어 서비스를 의뢰하여 제대로 맞지도 않은 행거의 물건만 부쳐와서 저는 화가 나서 다시 전화를 걸어 얘기를 하였으나 부재중 전화한통만 왔을뿐 며칠을 기다려도 어떠한 연락도 조치도 오지않았습니다.
너무 화가난건 아이가 그 물건으로 인해 크게 다쳐야 되는것인지 상담원의 죄송하다는 말과 물건을 판매하기에 급급한 홈쇼핑측과 물건을 만든 사업장에게 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 행거로 인해서 자녀분의 타박상을 입어 놀라셨겠습니다. 사업자 측에 병원비 요구하기 위해서는 소비자의 과실인지 여부가 확인되어야 합니다. 일차적으로 사업자와 협의해 보고, 사업자가 강경하게 배상을 거부할 경우 진단서와 치료비 내역서 등의 관련자료를 첨부하여 소비자 보호기관에 도움을 요청하여 해결할 수 있습니다. 추운 날씨건강한 하루 되시기 바랍니다.