[ 슈콤마보니 ] 인터넷몰상품과백화점상품 가죽소재가틀림
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- 작성자 : 배소라
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 14-02-05 13:51:55
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1월14일 인터넷몰에서 부츠구매를했습니다
첫날신으려다자크고리가 떨어졌는데잠깐신었습니다
그리고 일요일19일 현대무역센터슈콤마보니매장에수선을맞겼습니다
그날매장에서본부츠랑가죽소재가너무다르더라구요
자크도어찌나부드럽던지 제껀당연끈어지겠더라구요
그런데본사에선같은소재라는겁니다
보는사람마다틀릴꺼라나
하지만매장직원도인정을하는데왜본사에선그리말을하는지
교환해달라니신어서안된다고하는데 이건변심이아닌불량이니바꿔달라고하니 안된다고
신발한쪽두보내달라고하더니확인전화가아직까지안오고있네요
명절껴서택배가밀려서안왔다나
그한쪽안와서상태를확인못하는것도아니고 본사 전화연결도안되고
제가어찌해야할까요
이젠기분이너무더러워서신발조차보기시르네요
환불될까요?
첫날신으려다자크고리가 떨어졌는데잠깐신었습니다
그리고 일요일19일 현대무역센터슈콤마보니매장에수선을맞겼습니다
그날매장에서본부츠랑가죽소재가너무다르더라구요
자크도어찌나부드럽던지 제껀당연끈어지겠더라구요
그런데본사에선같은소재라는겁니다
보는사람마다틀릴꺼라나
하지만매장직원도인정을하는데왜본사에선그리말을하는지
교환해달라니신어서안된다고하는데 이건변심이아닌불량이니바꿔달라고하니 안된다고
신발한쪽두보내달라고하더니확인전화가아직까지안오고있네요
명절껴서택배가밀려서안왔다나
그한쪽안와서상태를확인못하는것도아니고 본사 전화연결도안되고
제가어찌해야할까요
이젠기분이너무더러워서신발조차보기시르네요
환불될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.