[ 베네통 ] 신발 벨크로가 계속 떨어져 신을수없음
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- 작성자 : 박정숙
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 26-06-05 14:50:56
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2025년5월 21일 홈쇼핑을통해 베네통신발을 구입했는데 날짜가 지나서 신을려고하니 벨크로가 계속떨어저 신을수 없음
As를 신청했는데 거절당함
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.