[ 정담상회 ] 본인들 과실에 대한 인식이 전혀없습니다.
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- 작성자 : 이원석
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 26-06-05 12:31:47
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본인들 과실로 배송지연으로 상품 받을 타이밍을 놓쳐서 항의문자 보내니
반말지꺼리에 설교까지
이게 정상인가요?
상세페이지에
6월 3일 휴무 6월 4일 발송
12시 이전주문시 당일발송이라 해놓고
저는 6월 3일 주문했습니다.
이제와서 지연됐다고 난리네요
사과한마디없이 이딴식으로 운영하는게 사기입니다.
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.