[ ] 인터넷 다운로드 사이트
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- 작성자 : 유규선
- 조회수 : 960회
- 작성일 : 12-08-13 14:35:25
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www.sudisk.com 라는곳을 가입후 15일 무료정액제 체험을 하기위해 핸드폰 인증을했습니다.
근데 15일이 지난후 한달정액제가 자동으로 결제 되더라고요. 그래서 제가 바로 5분도 안되
고객센터 전화후 취소해달라니 취소가 안된답니다. 이앞까지는 제부주의로 취고 그래서
그럼 오늘 하루분만 제외하고 나머지 금액을 환불 요청했습니다..
그러니 이것도 안된다고 하더군요... 온라인 게임도 한달정액제를 하면 사용기간 제외후 환불이 되는데
왜 이건 안되나요? 사용도 안하는 한달을 어떻게쓰나요 불법 자료도 많고 그래서 사용을 안하려고 하는데 이거정말 억울하네요;..
만약 인터넷상거래 법이 그렇타면 이것은 바껴야된다고 생각합니다..
큰 경품으로 현혹한후 자동결제를 자신도모르게 신청하게 만드는건 아니라고 봅니다.. 문자라든지 메일이라든지 통보를 해야돤디고 생각합니다 결제 되기 하루전에
빠른 조치 부탁드립니다.
그리고 www.sudisk.com 환불받고싶네요.
근데 15일이 지난후 한달정액제가 자동으로 결제 되더라고요. 그래서 제가 바로 5분도 안되
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 인증 후 자동월정액결제가 이루어져 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.