[ ] 포인트 차감 사기!!!!
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- 작성자 : 이지은
- 조회수 : 578회
- 작성일 : 12-03-27 10:18:54
본문
보지도 않은 영화를 봤다고 포인트 차감된게 말이 됩니까?
몇일 전 늘 가던 장안점 프리머스 영화관에 갔다가
카드나 신분증이 없으면 포인트 차감으로 영화를 볼 수 없다고 해서 허탕만 치고 왔습니다. 그 전엔 카드 없이도 몇 번 영화를 봤었던 경험이 있었는데 말이예요.
집에 와서 확인해보니 2월11일 날짜로 제가 쓰지도 않은 포인트가 차감되어 있었습니다.
물론 그 영화는 제가 그 전주 토요일에 다른 영화관에서 봤기 때문에 똑똑히 기억하고 있습니다.
이건 눈뜨고 도둑맞은 꼴이더라구요.
점장님과 통화를 했는데, 각 지점마다 일일히 신분증이나 카드 확인하고 영화표를 끊어줄 수 없다고 하더라구요. 결론은 본인확인을 하지도 않고 영화표를 끊어줄 수 밖에 없다는 말이었습니다.
그럼 제가 최근에 갔을 땐 포인트 카드 안가져 왔는데도 왜 안된다고 하신겁니까? 신분증은 있었는데도 왜 안된다고 하신건지 이해가 안갑니다. 왜 매번 말이 바뀌냐고 해도 그저 처리해줄 수 없다는 말 뿐이었습니다.
정말 당황스러웠습니다.
제가 들은 답은,
결론은 아무 조치를 취해줄 수 없다는 겁니다.
이건 소비자 입장에서 그냥 당할 수 밖에 없는 일 아닙니까?
그럼 뭐하러 여태껏 장안프리머스를 이용했습니까?
뭐하러 포인트 쌓았습니까?
장안 프리머스 생기고 꼬박꼬박 영화보러 갔었는데 정말 실망이 큽니다.
저에게 하는 말이,
고객님마다 차감됐다고 전화오면 다 포인트를 줄 수 없지 않냐고 오히려 절 설득하려고 하더라구요.
15000포인트가 아까워서가 아니라
정말 직원에 불성실한 태도는 화가 치밀어오릅니다.
해당 사이트에 문의글을 올렸는데도 일주일 넘게 답변이 없더라구요.
너무 답답하고 억울합니다.
몇일 전 늘 가던 장안점 프리머스 영화관에 갔다가
카드나 신분증이 없으면 포인트 차감으로 영화를 볼 수 없다고 해서 허탕만 치고 왔습니다. 그 전엔 카드 없이도 몇 번 영화를 봤었던 경험이 있었는데 말이예요.
집에 와서 확인해보니 2월11일 날짜로 제가 쓰지도 않은 포인트가 차감되어 있었습니다.
물론 그 영화는 제가 그 전주 토요일에 다른 영화관에서 봤기 때문에 똑똑히 기억하고 있습니다.
이건 눈뜨고 도둑맞은 꼴이더라구요.
점장님과 통화를 했는데, 각 지점마다 일일히 신분증이나 카드 확인하고 영화표를 끊어줄 수 없다고 하더라구요. 결론은 본인확인을 하지도 않고 영화표를 끊어줄 수 밖에 없다는 말이었습니다.
그럼 제가 최근에 갔을 땐 포인트 카드 안가져 왔는데도 왜 안된다고 하신겁니까? 신분증은 있었는데도 왜 안된다고 하신건지 이해가 안갑니다. 왜 매번 말이 바뀌냐고 해도 그저 처리해줄 수 없다는 말 뿐이었습니다.
정말 당황스러웠습니다.
제가 들은 답은,
결론은 아무 조치를 취해줄 수 없다는 겁니다.
이건 소비자 입장에서 그냥 당할 수 밖에 없는 일 아닙니까?
그럼 뭐하러 여태껏 장안프리머스를 이용했습니까?
뭐하러 포인트 쌓았습니까?
장안 프리머스 생기고 꼬박꼬박 영화보러 갔었는데 정말 실망이 큽니다.
저에게 하는 말이,
고객님마다 차감됐다고 전화오면 다 포인트를 줄 수 없지 않냐고 오히려 절 설득하려고 하더라구요.
15000포인트가 아까워서가 아니라
정말 직원에 불성실한 태도는 화가 치밀어오릅니다.
해당 사이트에 문의글을 올렸는데도 일주일 넘게 답변이 없더라구요.
너무 답답하고 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당영화관에서 카드나 신분증없이는 포인트차감으로 영화를 볼수없다고 하여 그냥오셨는데 포인트 차감처리가 되어서 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 해당업체에 내용증멸 발송을 하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료되며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.