[ ] 아이패드2
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- 작성자 : 이은영
- 조회수 : 2,080회
- 작성일 : 11-12-29 22:10:59
본문
(첫번째로 제가 올렷던 아이패드2 삭제좀 해주세요. 이게 원본입니다)
아이패드2를 6개월전에 샀습니다
처음부터 충전기를 꽃으면 끝이 살짝떳는데 애플사제품을 처음 사용하다보니 원래 그런가보다 하고 썻는데
아이패드와 충전기를 연결하는 부분이 살짝 파손되었나 봅니다.
충전도 잘 안되고 아이튠즈와 아이패드를 연결해서 다운을 받는것은 더욱 안되서
AS수리를 맡겻는데 아이패드제품은 부분수리가 안되니 50만원을 내고 새 제품으로 교환을 받으라는 겁니다.
약정기간이 앞으로 약 1년 6개월이나 남았는데...............
뭐 이런 황당한 경우가 다있습니까? 어떻게 해야 할까요? 해결책좀 주십시오
소비자는 이대로 당하고만 있어야 하는건가요??
kt대리점에서 제품을 구매 했는데 이런 황당한 답변을 받았고 kt쪽에서는 어떻게 해줄수 있는부분이 없으니까
아이패드 고객지원센터에 전화해 보라는 겁니다. 그래서 전화해보았더니 그 쪽에서도 50만원을 내고 새제품으로 교환하라는 소리만 합니다. 이거 뭐 어떻게 해야할지............
아이패드2를 6개월전에 샀습니다
처음부터 충전기를 꽃으면 끝이 살짝떳는데 애플사제품을 처음 사용하다보니 원래 그런가보다 하고 썻는데
아이패드와 충전기를 연결하는 부분이 살짝 파손되었나 봅니다.
충전도 잘 안되고 아이튠즈와 아이패드를 연결해서 다운을 받는것은 더욱 안되서
AS수리를 맡겻는데 아이패드제품은 부분수리가 안되니 50만원을 내고 새 제품으로 교환을 받으라는 겁니다.
약정기간이 앞으로 약 1년 6개월이나 남았는데...............
뭐 이런 황당한 경우가 다있습니까? 어떻게 해야 할까요? 해결책좀 주십시오
소비자는 이대로 당하고만 있어야 하는건가요??
kt대리점에서 제품을 구매 했는데 이런 황당한 답변을 받았고 kt쪽에서는 어떻게 해줄수 있는부분이 없으니까
아이패드 고객지원센터에 전화해 보라는 겁니다. 그래서 전화해보았더니 그 쪽에서도 50만원을 내고 새제품으로 교환하라는 소리만 합니다. 이거 뭐 어떻게 해야할지............
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당업체의 제품의 하자발생으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간안에 제품 하자에 대해서는 무상수리한다 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.