[ ] 롯데 tv홈쇼핑에서 차량 블랙박스 구입
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- 작성자 : 이근부
- 조회수 : 417회
- 작성일 : 12-12-18 21:22:41
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저는 11월28일 롯데 tv홈쇼핑에서 현대엠엔소프트멘 블랙박스R300DL구입 하였습니다
12월5일 삼성애니카 서비서 센터에서 블랙박스 설치후 네비게이션이 작동멈춤 GPS 위치기능 상실
스마트폰 T멥도 길안내 경로이탈등 현재 위치를 찾지못하고 멈춰서 안내진행 안됨
블랙박스 장착후 증상이라 첨엔 무슨영문인지 몰랐는데 전파혼선 의심이가서 롯데 홈쇼핑 전화하니
기능문제 본인들이 모르니 현대엠엔 소프트멘 A/S센터로 다시 연견 되어 블랙박스설치후
네비게이션 작동이 안된다고하니 아니나비 일부기종에서 발생 했다고 하면서 제가 사용하고있는
네비게이션이 아이나비가 맞냐고 했다
그러나 저는 아이나비 기종이 아니고 다른기종이고 그런 사실을 알고 있으면서도 블랙박스 이 기종을
판매했다는데 왜 판매자에게 이런 사실을 알리지도 않고 판매했냐고 물어보니
고객들이 무슨 기종을 쓰는지 모르니까 일단 판매하고 문제가 발생하면 반품 받아주면 돼지 않느냐고 애기를 하는데 너무 황당하고 어처구니 없었습니다
제품을 판매전에 충분한 테스트와 검정을 하고 판매해야되는데도 불구 하고 이런 문제가 발생 한다는걸
알면서도 제품을 판매 출고했다는것은 소비자을 기만하고 우롱한걸로밖에 생각할수가 없습니다
반품만 받아주면 모든것이 해결된다고 하는데
설치 비용은 물론이고 설치예약후 설치하는데 하루를 소비해 금전적으로 손해를 보게했고
탈거비용 또한 판품하는데 또 하루를 소비해 금전적으로 피해를 보게 한만큼 설치비용 및 탈거 비용은 물론이고 차량이동 경비 및 2일간 생업에 종사하지 못하여 피해본 비용등 기타 배상 를 받아야 됩니다
기존에 사용하고있는 제품에 영향을 주는것을 알면서도 판매했다는것은 피해을 볼수있다는것을 알면서도 고의적인 판매로 볼수있으므로 이에 발생한 피해액 많큼은 변상해야 할것이라고 봅니다
또한 이와 같은 동일한 피해자가 나오지 않기위해서는 단호한 조치가 필요 할것입니다
롯데홈쇼핑
반품처리센터 051 603 6899
고객만족실 080-220-5252
현대엠엔 소프트멘 A/S센타 02 2181 5850
12월5일 삼성애니카 서비서 센터에서 블랙박스 설치후 네비게이션이 작동멈춤 GPS 위치기능 상실
스마트폰 T멥도 길안내 경로이탈등 현재 위치를 찾지못하고 멈춰서 안내진행 안됨
블랙박스 장착후 증상이라 첨엔 무슨영문인지 몰랐는데 전파혼선 의심이가서 롯데 홈쇼핑 전화하니
기능문제 본인들이 모르니 현대엠엔 소프트멘 A/S센터로 다시 연견 되어 블랙박스설치후
네비게이션 작동이 안된다고하니 아니나비 일부기종에서 발생 했다고 하면서 제가 사용하고있는
네비게이션이 아이나비가 맞냐고 했다
그러나 저는 아이나비 기종이 아니고 다른기종이고 그런 사실을 알고 있으면서도 블랙박스 이 기종을
판매했다는데 왜 판매자에게 이런 사실을 알리지도 않고 판매했냐고 물어보니
고객들이 무슨 기종을 쓰는지 모르니까 일단 판매하고 문제가 발생하면 반품 받아주면 돼지 않느냐고 애기를 하는데 너무 황당하고 어처구니 없었습니다
제품을 판매전에 충분한 테스트와 검정을 하고 판매해야되는데도 불구 하고 이런 문제가 발생 한다는걸
알면서도 제품을 판매 출고했다는것은 소비자을 기만하고 우롱한걸로밖에 생각할수가 없습니다
반품만 받아주면 모든것이 해결된다고 하는데
설치 비용은 물론이고 설치예약후 설치하는데 하루를 소비해 금전적으로 손해를 보게했고
탈거비용 또한 판품하는데 또 하루를 소비해 금전적으로 피해를 보게 한만큼 설치비용 및 탈거 비용은 물론이고 차량이동 경비 및 2일간 생업에 종사하지 못하여 피해본 비용등 기타 배상 를 받아야 됩니다
기존에 사용하고있는 제품에 영향을 주는것을 알면서도 판매했다는것은 피해을 볼수있다는것을 알면서도 고의적인 판매로 볼수있으므로 이에 발생한 피해액 많큼은 변상해야 할것이라고 봅니다
또한 이와 같은 동일한 피해자가 나오지 않기위해서는 단호한 조치가 필요 할것입니다
롯데홈쇼핑
반품처리센터 051 603 6899
고객만족실 080-220-5252
현대엠엔 소프트멘 A/S센타 02 2181 5850
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