[ ] 에이스매장
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- 작성자 : 신미숙
- 조회수 : 382회
- 작성일 : 12-07-21 18:37:20
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저는 의정부 호국로 1298번길 에 있는 에이스 매장에서 7월 10일 의류를 구입 했는데 흰옷은 비즈가 잘 붙어 있는데 검은옷은 앞면의 비즈가 떨어져 한번 교환 하여 갔습니다.
그런데 어제 손세탁을 하고 옷걸이에 걸어놨다가 오늘 보니까 비즈가 거의 절반이 떨어져 나간 것입니다
매장에가서 이야기 했더니 세탁을 심하게 해서 빠졌다고 하면서 교환이 안된다는 것입니다.
옷 앞면에 바로 보이는 비즈가 이빨 빠지듯 빠져있는데 그것이 세탁의 잘못이라고 하는 직원의 말에 어이가 없을 뿐더러 세탁을 해서 비즈가 빠졋다면 흰색 옷의비즈도 빠져야 하는데 그 옷을 그대로 입니다.
넘 성의 없고 이해 안가 글을 올립니다. 옷의 하자를 인정 해야 하는데 그러지 못하는 매장의 불성실한 태도에
화가 날뿐더러 그런 상술로 똑같은 옷을 지금도 팔고 있다는 것입니다.
자기들도 그런 옷을 사입을까요?
그런데 어제 손세탁을 하고 옷걸이에 걸어놨다가 오늘 보니까 비즈가 거의 절반이 떨어져 나간 것입니다
매장에가서 이야기 했더니 세탁을 심하게 해서 빠졌다고 하면서 교환이 안된다는 것입니다.
옷 앞면에 바로 보이는 비즈가 이빨 빠지듯 빠져있는데 그것이 세탁의 잘못이라고 하는 직원의 말에 어이가 없을 뿐더러 세탁을 해서 비즈가 빠졋다면 흰색 옷의비즈도 빠져야 하는데 그 옷을 그대로 입니다.
넘 성의 없고 이해 안가 글을 올립니다. 옷의 하자를 인정 해야 하는데 그러지 못하는 매장의 불성실한 태도에
화가 날뿐더러 그런 상술로 똑같은 옷을 지금도 팔고 있다는 것입니다.
자기들도 그런 옷을 사입을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한 옷의 불량으로 불쾌함 느끼시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등)시 수리-교환-환불의 순으로 해결을 촉구하실 수 있습니다. 업체측 의류 하자를 인정하지 않는다면 의류 심의를 통한 하자확인으로 업체측 보상 요구하실 수 있습니다. 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고 바랍니다. 편안한 주말 되세요.