[ 삼성 ] 지펠 냉장고 고장 수리
페이지 정보
- 작성자 : 성민택
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 14-04-01 11:36:26
본문
저희 어머님댁에 약3년전 지펠냉장고를 구입하였습니다.
가끔 소음이 한번씩 발생하긴 했으나, 그 정도는 무시하고 사용을 했구요, 그런데 작년부터 소리가 자주, 크게 들린다고 하시더니 갑자기 냉장고가 물이 흘리나와서 5월에 누수로 인해 수리를 받고 22000원을 지불했습니다.
그러다가 올해 2월에 설에 냉장고가 냉각이 안되어 설음식을 몽땅 버리고 연휴 끝나자마자 바로 22000원을 내고 드레인,냉각팬 수리를 또 받았습니다.
그런데 29일 주말에 또 냉장고가 안되어 31일인 어제 제상센서교체로 수리를 받았습니다. 이번에 같은부위라시며 3000원만 받아 가셨다네요..
냉장고가 한두푼도 아니고, 1-2년 쓰는물건도 아니고 어떻게 처음 보상기간 1년이 지나고 얼마안되어 이렇게 같은 부위에 고장이 세번이나 발생을 하는것인지요?? 삼성측에 문의를 하니 고장이 나면 수리받고 같은 부위가 1년이 안되면 무상이고, 1년이 지나면 비용을 지불하고 이렇게 해야한다고만 하는데, 이게 무슨 말입니까??
수리비용이야 그렇다치더라도 다른 가전도 아니고 냉장고는 특히 주부들에게는 중요한 가전중 하나인데요,
자꾸 고장이 나고 있는데 교환이나 환불을 해주셔야 하는것 아닌가요??
가끔 소음이 한번씩 발생하긴 했으나, 그 정도는 무시하고 사용을 했구요, 그런데 작년부터 소리가 자주, 크게 들린다고 하시더니 갑자기 냉장고가 물이 흘리나와서 5월에 누수로 인해 수리를 받고 22000원을 지불했습니다.
그러다가 올해 2월에 설에 냉장고가 냉각이 안되어 설음식을 몽땅 버리고 연휴 끝나자마자 바로 22000원을 내고 드레인,냉각팬 수리를 또 받았습니다.
그런데 29일 주말에 또 냉장고가 안되어 31일인 어제 제상센서교체로 수리를 받았습니다. 이번에 같은부위라시며 3000원만 받아 가셨다네요..
냉장고가 한두푼도 아니고, 1-2년 쓰는물건도 아니고 어떻게 처음 보상기간 1년이 지나고 얼마안되어 이렇게 같은 부위에 고장이 세번이나 발생을 하는것인지요?? 삼성측에 문의를 하니 고장이 나면 수리받고 같은 부위가 1년이 안되면 무상이고, 1년이 지나면 비용을 지불하고 이렇게 해야한다고만 하는데, 이게 무슨 말입니까??
수리비용이야 그렇다치더라도 다른 가전도 아니고 냉장고는 특히 주부들에게는 중요한 가전중 하나인데요,
자꾸 고장이 나고 있는데 교환이나 환불을 해주셔야 하는것 아닌가요??
- 이전글방한부추 불량제품고발 14.04.01
- 다음글할부금지원 문의 14.04.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.