11월 2일 세탁기 주문하였으나 배송지연으로 아직 못 받음 > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 11월 2일 세탁기 주문하였으나 배송지연으로 아직 못 받음

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  • 작성자 : 김현성
  • 조회수 : 688회
  • 작성일 : 13-11-30 09:35:18

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11월 2일 세탁기를 11번가를 통해 주문하였으나 아직까지 물건을 배송받지 못하고 있습니다. 11번가에서는 몇차례 고객센터를 통해 언제까지 날짜를 이야기 하였으나 번번히 그 날짜에 배송이 안되고 있습니다. 홈페이지에도 글을 올렸으나 언제까지 주겠다는 말 뿐 그 날짜에 역시 배송이 안되고 있구요. 지 물류센터에도 전화했더니 저 이름으로 물건이 배송되는게 없다고 합니다. 제가 할 수 있는 곳은 다 연락해 보았으나 번번히 앵무새같은 답변 뿐입니다.
지금 세탁을 못한지 한달이 넘어가고 있습니다. 기다린것에 대한 보상과 세탁기 지연으로 인해 여러가지 불편함을 보상 받을수 있는지요.
물건 구매로 인한 스트레스가 극에 달해 있습니다.

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