택배비 선불받고 받는사람이 미수금이 있어서 택배물건을 맨뒤로 뺏다고함 > 소비자 상담 게시판

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[ 대신택배 전북김제 서암점 ] 택배비 선불받고 받는사람이 미수금이 있어서 택배물건을 맨뒤로 뺏다고함

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  • 작성자 : 김태훈
  • 조회수 : 208회
  • 작성일 : 26-07-07 10:16:33

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7월3일 금요일 오후 3시 25분에 화물 택배 28,000원 결제하고 택배를 보냄 토요일 7월4일에 도착한다했지만 화요일까지 도착이 안함 이유는 상대방이 미수금이 있는 관계로 물건을 못주겠다합니다
이유가 어찌됐던간에 저는 선불로 결제했도 내물건은 도착해야한다고 보는데 지들이 미수금 못받은게
내탓인가요? 왜 남의물건으로 협박해가면서 미수금 안주면 물건 안준다는게 상식적으로 이해가 안갑니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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