[ 삼성 ] 에어컨불량
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- 작성자 : 남현수
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 13-08-20 06:28:57
본문
안녕하세요
이마트에 가서 에어컨을 샀습니다
이번 달 11일에 삼성에어컨을 설치했습니다.
그런데 11일날 저녁에 에러가 떠서 설치기사가 저녁에 와서
리셋해서 다시 가동되었습니다
그런데 그 다음날 저녁에 다시 에러가 났습니다
그래서 설치기사한테 전화를 하여 교환이나 한불을 하고
싶다고 하니 서비스접수를 해서 삼성에서 사람이 나와서
결정을 하여야 한다고 합니다.
그것도 일주일 후에 온답니다
현재는 리셋해서 가동은 되는 상태입니다
그런데 삼성서비스에서 나온기사가 하는 말이 에러가 떴던
우쨌든 현재는 잘 가동되고 있으니 교환이나 환불은 절대
안된다고 하네요
그래서 저는 기사한테 200만원되는 돈을 주고 사서 몇 시간 만에
고장나는 제품을 사용하기 싫으니 교환 또는 환불을 해달라고하니
그것도 절대불가랍니다
그리고 또 문제는 삼성에서 나온 사람과 이마트에서 서로
문제른 떠넘기려고 한다는 겁니다
제가 바라는 건 어느 쪽에서든지 앞으로 또 문제발생시 교환해
주겠다는 확답만 있으면 그냥 사용하겠다는 건데 서로
회피할 생각만 하고 있으니 소비자로서는 참 답답한 노릇입니다
이마트에 가서 에어컨을 샀습니다
이번 달 11일에 삼성에어컨을 설치했습니다.
그런데 11일날 저녁에 에러가 떠서 설치기사가 저녁에 와서
리셋해서 다시 가동되었습니다
그런데 그 다음날 저녁에 다시 에러가 났습니다
그래서 설치기사한테 전화를 하여 교환이나 한불을 하고
싶다고 하니 서비스접수를 해서 삼성에서 사람이 나와서
결정을 하여야 한다고 합니다.
그것도 일주일 후에 온답니다
현재는 리셋해서 가동은 되는 상태입니다
그런데 삼성서비스에서 나온기사가 하는 말이 에러가 떴던
우쨌든 현재는 잘 가동되고 있으니 교환이나 환불은 절대
안된다고 하네요
그래서 저는 기사한테 200만원되는 돈을 주고 사서 몇 시간 만에
고장나는 제품을 사용하기 싫으니 교환 또는 환불을 해달라고하니
그것도 절대불가랍니다
그리고 또 문제는 삼성에서 나온 사람과 이마트에서 서로
문제른 떠넘기려고 한다는 겁니다
제가 바라는 건 어느 쪽에서든지 앞으로 또 문제발생시 교환해
주겠다는 확답만 있으면 그냥 사용하겠다는 건데 서로
회피할 생각만 하고 있으니 소비자로서는 참 답답한 노릇입니다
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