[ 미래를그리다 ] 웨딩 본식 dvd촬영,편집 업체의 정상정인 상품을 받아보지 못 함
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- 작성자 : 이유경
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 25-08-27 02:54:47
본문
웨딩 본식dvd 촬영과 편집 업체가
하객인터뷰/축하영상
가족들의 인터뷰/축하영상 (양가 부모,형제자매)
신랑과 신부의 서로에 대한 메시지/축하인터뷰영상
에 대한
음성파일을 주지않으심.
그로인해 아주작은 소리로 들리는 영상과
(거의 안들려서 내용전달불가)
웨딩 편집 영상에도 인터뷰가 빠진 관계로
처음 약속한 결과물을 받지못했습니다 .
해당 업체는 파일을 가지고가신 감독님의 실종이라는 이유를 대는 중입니다.
이유 불문하고 공급업체와 소비자간의
상품과 그에맞는 비용이 오갔는데
비용에 맞는 상품 받지못했다 생각함
하객인터뷰/축하영상
가족들의 인터뷰/축하영상 (양가 부모,형제자매)
신랑과 신부의 서로에 대한 메시지/축하인터뷰영상
에 대한
음성파일을 주지않으심.
그로인해 아주작은 소리로 들리는 영상과
(거의 안들려서 내용전달불가)
웨딩 편집 영상에도 인터뷰가 빠진 관계로
처음 약속한 결과물을 받지못했습니다 .
해당 업체는 파일을 가지고가신 감독님의 실종이라는 이유를 대는 중입니다.
이유 불문하고 공급업체와 소비자간의
상품과 그에맞는 비용이 오갔는데
비용에 맞는 상품 받지못했다 생각함
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 웨딩촬영 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.