[ 똑똑똑오후 ] 20일째제품미도착및답변도없습니다
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- 작성자 : 임윤화
- 조회수 : 367회
- 작성일 : 13-06-25 12:56:40
본문
www.dddpm.com 쇼핑몰
쥬앙원피스 6/3구매 아직미도착
10 일내도착이라명시되어있지만 6/24까지배송전이라되어있음
고객센터는 전화받은적없음
환불조치글도올렸는데답변도없습니다
아래첨부파일 해당사이트 및사업자 및번호입력입니다
쥬앙원피스 6/3구매 아직미도착
10 일내도착이라명시되어있지만 6/24까지배송전이라되어있음
고객센터는 전화받은적없음
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- 2013-06-24-09-46-10.png (662.0K) DATE : 2013-06-25 12:56:40
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에 물품을 주문하시고 배송지연 관련 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달 가까이 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.