누수탐지사 사기건으로 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 청년설비 ] 누수탐지사 사기건으로 고발 합니다.

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  • 작성자 : 이지인
  • 조회수 : 37회
  • 작성일 : 24-12-09 14:14:00

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안녕하세요.
아랫집 누수로 인하여 누수탐지 의뢰하였고,
보일러 고장으로 인한 누수라 하여 보일러 교체하였고,
누수탐지비용 30만원을 지불 하였습니다.

며칠 후 또 누수가 발생하여 재연락 하였고, 재방문후 원인이 없다며 며칠 기다려보라 하였습니다. 그러나 누수가 멈추지 않아 재연락 하였으나, 다음날 저녁에 오겠다 하면서
오지 않았고 언제오냐는 말에 전화룰 일방적으로 끊었고, 그뒤로 모든전화를 거절 누르며
제 지인들 전화까지 피하고 있습니다.
결국 아직도 아랫집은 누수가 발생하고있고,더심해 졌으며 다른 누수업체를 통하여 진행해야하므로 이중으로 비용이 발생하게 되었습니다. 보일러 교체비용과 누수탐지비용 현재 100만원 지불되었습니다..

누수를 찾지못하면 환불을 해주시던지 솔직하게 못찾겠다 해야하는거아닌가요.,.
잠수를 타면 어쩌자는건지 모르겠습니다.

누수업체연락처와 명함을 첨부파일로 보내드립니다.

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사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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