[ mallxonx ] 받은제품과 광고제품이 다름
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- 작성자 : 김송희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-12-09 21:51:33
본문
1. 해당 상품을 받았으나 광고된 내용과 실제 상품이 전혀 다르며, 이에 대해 매우 실망스럽습니다. 제가 구매한 겨울옷이 도착했으나, 실상 여름에도 입기 어려운 부적합한 상품이 배송되었고 이는 명백히 광고와 다른 제품이므로, 이에 대해 적극적인 조치를 취해달라고 요청함.
2. 반품을 원하며, 전액 환불을 요청함. 또한, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제9항에 따라, 제품 내용이 표시된 광고와 다르게 이행된 경우에는 반품에 필요한 택배비를 사업자 측에서 부담해야 함을 알림.
하지만, 위에 캡처1과 같이 답이옴.
구매한 웹사이트와 구매후 들어가지는 사이트가 다름.
-구매한 웹사이트
https://yasaloo.com/detail/ywX4RJ2SLa7M9P3T?from=google&utm_content=21907425356&adset_id=168316300257&ad_id=721388695115&opt_id=752&aatid=9562040325&gclid=Cj0KCQiAgJa6BhCOARIsAMiL7V_c2WHJd8_GnTWFKNKMu5WI7FzQhbi1nL8npkdbvVX8Q4kzs4hO58saAhhaEALw_wcB
- 구매후의 보여지는 웹사이트
https://mallxonx-kr.com/
2. 반품을 원하며, 전액 환불을 요청함. 또한, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제9항에 따라, 제품 내용이 표시된 광고와 다르게 이행된 경우에는 반품에 필요한 택배비를 사업자 측에서 부담해야 함을 알림.
하지만, 위에 캡처1과 같이 답이옴.
구매한 웹사이트와 구매후 들어가지는 사이트가 다름.
-구매한 웹사이트
https://yasaloo.com/detail/ywX4RJ2SLa7M9P3T?from=google&utm_content=21907425356&adset_id=168316300257&ad_id=721388695115&opt_id=752&aatid=9562040325&gclid=Cj0KCQiAgJa6BhCOARIsAMiL7V_c2WHJd8_GnTWFKNKMu5WI7FzQhbi1nL8npkdbvVX8Q4kzs4hO58saAhhaEALw_wcB
- 구매후의 보여지는 웹사이트
https://mallxonx-kr.com/
첨부파일
- 결제내역 영수증.pdf (566.3K) DATE : 2024-12-09 21:51:33
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.