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[ 맥도날드 ] 고객 점유물 이탈의 건

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  • 작성자 : 조석제
  • 조회수 : 22회
  • 작성일 : 24-12-09 18:48:25

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2024년 11월 24일 20시경 양산 식기점 맥도날드에서 음식을먹은 후 근처 유니클로 매장에서 구입한 아동복 약 12만원 가량의 쇼핑백을 자리에 두고 왔고,  이튿날 매장과 통화하여 분실물이 매장에 있음을 확인하고 으러 갔는데 매장 종업원이 분실물 당사자임을 정확히 확인 하지 않은채 다른  사람에게 점유물을 이딸하였다. 매장에서는 보나에서 경찰 조사후 본인들의 잘못이 인정 되어야 배상을 해줄 수 있다고 하였기에 너무 많은 시간이 걸리고 있습니다. 이에 양산 신기점 맥도날드를 점유물이탈에 의한 배상을 요구한다는 내용으로 고발합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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