[ 위드라이프(상조보증공제조합) ] 피해소비자를 구제해주겠다는 상조보증공제조합콜센터의 악행
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- 작성자 : 이유미
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 24-12-13 14:16:44
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저는 위드라이프 상조가입자인데, 위드라이프가 도산하여, 상조보증공제조합에 신고하면된다고 하여, 수십번(50회 넘게 전화함) 전화했으나, 상담원연결이 안됩니다, 대기자수라도 알려주든지, 처음엔 "기다려달라"는 멘트였고, 계속 기다리면 "모든상담원이 통화중이라 연결안된다. 다음에 다시 전화하라"는 항상 동일한 멘트만 계속됩니다. 점심시간엔 "점님시간이라 연결안된다"는 멘트가 나오고요. ᆢ여태까지 통화안됩니다. 피해소비자를 우롱하고 있군요.
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- Screenshot_20241213_140124_Messages.jpg (282.4K) DATE : 2024-12-13 14:16:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.