[ 세탁특공대 ] 세탁 후 부속품 분실
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- 작성자 : 유지혜
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-12 16:53:31
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12월7일 세탁완료되서 왔는데
허리에 양쪽 벨크가 있는데 한쪽이 망가져서 와서 확인 후 연락주겠다고 해놓고 연락도 안주고
몇일 연락이
없어서 제가 전화하니 동대문에 부속품을 찾는다는 말을 하길래 해당 브랜드에 수선맞겨서 진행하달라 했더니 해당브랜드가 수선이 안된다고 말도 안되는 얘기를 하고 원치 않으면 세탁비
반품해드리니 가져가란 식으로 얘기를 합니다
옷산지 얼마안된 옷인데 싼옷도 아니고
이게 말이
되나요?
허리에 양쪽 벨크가 있는데 한쪽이 망가져서 와서 확인 후 연락주겠다고 해놓고 연락도 안주고
몇일 연락이
없어서 제가 전화하니 동대문에 부속품을 찾는다는 말을 하길래 해당 브랜드에 수선맞겨서 진행하달라 했더니 해당브랜드가 수선이 안된다고 말도 안되는 얘기를 하고 원치 않으면 세탁비
반품해드리니 가져가란 식으로 얘기를 합니다
옷산지 얼마안된 옷인데 싼옷도 아니고
이게 말이
되나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일세탁업자가 선량한 관리자의 주의의무를 다하지 못하여 세탁물을 분실한 경우 분실물의 잔존가치만큼 배상받을 수 있습니다. 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 하며, 입증하지 못하는 경우 세탁비의 20배 정도 보상받을 수 있습니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.