[ 네이버쇼핑 ] 본인들은 중개업자라며 환불 책임 회피
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- 작성자 : 김도진
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 24-12-13 08:41:24
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네이버쇼핑에서 이어폰을 샀습니다.
제품 받고 문제가 있어 이틀만에 환불신청했는데 판매자가
안녕하세요 고객님 사용 제품은
반품이 불가합니다
라며 거부했습니다.
이후 계속 말바꾸기로 나중엔 갑자기 구성품이 없다 이런저런 거짓말로 대응하는데
네이버 쇼핑에서는 판매자가 환불 거부하면 본인들이 할 수 있는게 없다며 중재 거부합니다
제품 받고 문제가 있어 이틀만에 환불신청했는데 판매자가
안녕하세요 고객님 사용 제품은
반품이 불가합니다
라며 거부했습니다.
이후 계속 말바꾸기로 나중엔 갑자기 구성품이 없다 이런저런 거짓말로 대응하는데
네이버 쇼핑에서는 판매자가 환불 거부하면 본인들이 할 수 있는게 없다며 중재 거부합니다
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- Screenshot_20241203_080919_NAVER.jpg (170.3K) DATE : 2024-12-13 08:41:25
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.