[ 아이오텍 ] 가습기 기기 결함
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- 작성자 : 류세영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-12 05:58:54
본문
기기 결함으로 인해 부품 재발송 공지를 받았으나
시간이 지나도 발송이 되지 않아 확인해본바
캡쳐본처럼 준비도 되지 않은 부품을 보내준다고 하였으며
부품 교환 관련해서는 문자로 개별 안내 하였으나
약속 날짜를 지나 환불 일정 지정 후 안내 없음
환불관련 안내는 개별로 연락 못받았고
환불 안해주는 상태고 기계는 부품 결함으로 작동이 어려운 상태
환불 받게 부탁드려요
시간이 지나도 발송이 되지 않아 확인해본바
캡쳐본처럼 준비도 되지 않은 부품을 보내준다고 하였으며
부품 교환 관련해서는 문자로 개별 안내 하였으나
약속 날짜를 지나 환불 일정 지정 후 안내 없음
환불관련 안내는 개별로 연락 못받았고
환불 안해주는 상태고 기계는 부품 결함으로 작동이 어려운 상태
환불 받게 부탁드려요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.