[ 쿠 팡 ] 전기나로 불량
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- 작성자 : 강대복
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-12-12 14:09:21
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추울때 사용하려고 미니 200W의 전기난로를 2024.11.28일 주문 하였는대
12월07일 물품을 받았는대 켜자마자 전원이 안들어 오는 겁니다
받은날 불량이랴며 반품신청을 하였는대 제품 동영상을 보내라 사진을 보내라
미루기만하고 해결을 아해주고있네요
쿠팡에 사진보낼 번호를 달라해도 안되고 이메이로 사진을 보내라하니
카톡이나 멧세지 로 보내면 보낸다니 그럴수가 없다는 겁니다
반품을 받아주는대신 배송료 5.000을 부담하고 쿠팡캐시로 채워준다니
거절했어요 제가왜 배송비를 부담합니까
상담사 신윤지씨와 계속적으로 상의를 했는대 답이없어 고발을 합니다
12월07일 물품을 받았는대 켜자마자 전원이 안들어 오는 겁니다
받은날 불량이랴며 반품신청을 하였는대 제품 동영상을 보내라 사진을 보내라
미루기만하고 해결을 아해주고있네요
쿠팡에 사진보낼 번호를 달라해도 안되고 이메이로 사진을 보내라하니
카톡이나 멧세지 로 보내면 보낸다니 그럴수가 없다는 겁니다
반품을 받아주는대신 배송료 5.000을 부담하고 쿠팡캐시로 채워준다니
거절했어요 제가왜 배송비를 부담합니까
상담사 신윤지씨와 계속적으로 상의를 했는대 답이없어 고발을 합니다
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- 20241209_183030.heic (619.9K) DATE : 2024-12-12 14:09:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.