[ 여기요_두찜 경인교대점 ] 평화롭지 못한 저녁을 선사한 요기요와 두찜 경인교대 점을 신고합니다
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- 작성자 : 안의암
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 24-12-13 20:10:00
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금일 18시 32분 배달로 두찜 경인교대점에 음식을 주문했습니다.
온가족이 근무 후 귀가 시간이 19시 10분이라 19시 9분 배달 도착이라 기다리고 있었습니다. 배달이 도착하기로 한 시간이 2분 정도 되었으나 배달 출발조차 하지 않아 상담센터에 확인을 하였습니다. 그리고 19시 26분 배달 리이더가 없다는 핑계로 일방적으로 배달 취소를 함. 배달로 저녁식사할 예정이라 저녁식사를 준비하지 않았어서 20시 30분이 넘은 시간까지 저녁을 준비. 이 와중에 연락 한통이 없으며, 일방적으로 배달을 취소한 업장을 고소하고 싶고 요기요 본사에서 명확한 패널티가 부여되었으면 하고, 배달 라이더가 없다는게 사실인지 아닌지 제가 어떻게 아나요? 시간이 지나기 전에 배달하는게 맞는 것 같아요. 그래야 다른 대체할 게 있겠죠?
온가족이 근무 후 귀가 시간이 19시 10분이라 19시 9분 배달 도착이라 기다리고 있었습니다. 배달이 도착하기로 한 시간이 2분 정도 되었으나 배달 출발조차 하지 않아 상담센터에 확인을 하였습니다. 그리고 19시 26분 배달 리이더가 없다는 핑계로 일방적으로 배달 취소를 함. 배달로 저녁식사할 예정이라 저녁식사를 준비하지 않았어서 20시 30분이 넘은 시간까지 저녁을 준비. 이 와중에 연락 한통이 없으며, 일방적으로 배달을 취소한 업장을 고소하고 싶고 요기요 본사에서 명확한 패널티가 부여되었으면 하고, 배달 라이더가 없다는게 사실인지 아닌지 제가 어떻게 아나요? 시간이 지나기 전에 배달하는게 맞는 것 같아요. 그래야 다른 대체할 게 있겠죠?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.