[ 핸디라이프 ] 회사대표의 강압적인 태도
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- 작성자 : 장수남
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-13 21:31:48
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쿠핑에서 씨티플라이 TT라는 전기오토바이를 구매했습니다. 구매하고 다음 날 주행중에 엑셀부분이 갑자기 터지면서 앞 부분이 완전히 날라갔고
새기종으로 교체를 해줬고, 두번째는 교체받은 기정을 운행하다 ECU라는게 터지게되며 운행 중 여러번 시동이 꺼졌습니다.
이것도 거기서 가져가서 고쳐주고
세번째는 또 배터리 불량으로 충전조차되지않아
카카오톡으로 따졌는데 대표가 저리 말하는게 말이됩니까..ㅋㅋ
기종을 다시 바꿔주거나 환불처리를 해달라고했는데
자기들은 절대 안해주겠다고합니다.
대표가 전화 받자마자 막말로 밀어붙이는 통화 음성 파일 가지고있습니다.
새기종으로 교체를 해줬고, 두번째는 교체받은 기정을 운행하다 ECU라는게 터지게되며 운행 중 여러번 시동이 꺼졌습니다.
이것도 거기서 가져가서 고쳐주고
세번째는 또 배터리 불량으로 충전조차되지않아
카카오톡으로 따졌는데 대표가 저리 말하는게 말이됩니까..ㅋㅋ
기종을 다시 바꿔주거나 환불처리를 해달라고했는데
자기들은 절대 안해주겠다고합니다.
대표가 전화 받자마자 막말로 밀어붙이는 통화 음성 파일 가지고있습니다.
첨부파일
- 20240725_120317_HDR.jpg (4.1M) DATE : 2024-12-13 21:32:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.