[ 업스타트 ] 업체에서 올린 사진과 배송된 의류색상다름
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 24-12-17 16:20:20
본문
에이*리내 판매하는업체 업스*트에서
오렌지색 셔츠를 구매 했으나 전혀 다른색이 왔습니다
누가봐도 업체에서 올린 상품과색상이 다르고
구매하고자한 색상 계열도 아니여서 포장하는직원이
업체사장에게 불만있나 일부러 아닌줄 알면서
포장해서 보낸건가 했으나 관련해서 문의를 하니
오렌지색상으로 정상출고되었고
본인이 봐도 오렌지 색상이 맞다고 합니다
반품을 원하면 반품신청하되 고객변심이기에
반품비용도 든다는겁니다
정말 큰금액도 아니기에 그냥 입을수도 있고
반품비내고 반품할수도 있는데요
해상도에따라 색상다를수가 있다니 어처구니가 없습니다 업스*트로인해 금전적으로 1원도 손해보기싫고
단1원도 이득안겨주고싶지않지만 방법이없습니다
에이*리 측도 마켓직배송이라 무상반품처리나
업체측과 조율은 해줄수있으나 그이상 해줄수가 없다고하더라고 다만 패널티를 줄수있다면 에이*리에서
자체적으로 업체검열? 들어간다는데 솔직히 말만그렇게하지 실상 확인 하지않는거 알고있습니다
소비자입장에서 이렇게 글쓰는것밖에 할수 없네요
오렌지색 셔츠를 구매 했으나 전혀 다른색이 왔습니다
누가봐도 업체에서 올린 상품과색상이 다르고
구매하고자한 색상 계열도 아니여서 포장하는직원이
업체사장에게 불만있나 일부러 아닌줄 알면서
포장해서 보낸건가 했으나 관련해서 문의를 하니
오렌지색상으로 정상출고되었고
본인이 봐도 오렌지 색상이 맞다고 합니다
반품을 원하면 반품신청하되 고객변심이기에
반품비용도 든다는겁니다
정말 큰금액도 아니기에 그냥 입을수도 있고
반품비내고 반품할수도 있는데요
해상도에따라 색상다를수가 있다니 어처구니가 없습니다 업스*트로인해 금전적으로 1원도 손해보기싫고
단1원도 이득안겨주고싶지않지만 방법이없습니다
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업체측과 조율은 해줄수있으나 그이상 해줄수가 없다고하더라고 다만 패널티를 줄수있다면 에이*리에서
자체적으로 업체검열? 들어간다는데 솔직히 말만그렇게하지 실상 확인 하지않는거 알고있습니다
소비자입장에서 이렇게 글쓰는것밖에 할수 없네요
첨부파일
- Screenshot_20241217_155903.jpg (494.1K) DATE : 2024-12-17 16:20:22
- Screenshot_20241217_155930.jpg (438.3K) DATE : 2024-12-17 16:20:24
- 20241214_131219.jpg (5.9M) DATE : 2024-12-17 16:20:52
- 20241214_131315.jpg (4.9M) DATE : 2024-12-17 16:21:16
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.