[ CJ온스타일 ] AS관련
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- 작성자 : 김성우
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 24-12-18 18:25:47
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24년1월에 cj온 스타일에서 콜마르 점퍼를 구매했는데 앞 자크 있는 부분에 옷이 불에 눌려 as를 신청했지만 cj측에서는 수선도 콜마르 업체에 수선을 맞긴게 아니고 다른 업체에 수선을 맞겨놓고나서 저한테 전화오기를 수선을 할수가 없고 cj측에서는 해줄수 있는게 없다고 합니다. 그래서 제가 옷을 판매해놓고 as가 안된다는게 이해가 안간다고 하니 cj측에서는 무조건 안된다고 합니다.어떻게 옷을 판매만하고 as가 안된다고 하는게 말이 않되고 그럼 모든게 옷이 as 안되고 판다는 이야기인거 같습니다. 저는 10만원이 넘는돈을 주고 산것이 억울합니다. 강력한 조치 부탁드립니다.
사진은 찍어 놓은것이 없고 지금 cj온 스타일 쪽에 택배를 보내놓은 상태이므로 글로만 올립니다.
사진은 찍어 놓은것이 없고 지금 cj온 스타일 쪽에 택배를 보내놓은 상태이므로 글로만 올립니다.
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담 당 자님의 댓글
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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.