[ 무신사 ] 배송이 안됩니다
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- 작성자 : 하희정
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-16 19:10:51
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12월2일에 주문한상품이 아직 까지도 받아보질 못했습니다 취소를 하고 싶어도 배송중으로 뜨고 문의를 해도 확실한 답을 듣질 못했습니다..고의적인지 먹튀인지 도대체가 알길이 없어서 글 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.