[ 구글 google ] google play 결재 사기
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- 작성자 : 최봉근
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-12-16 18:59:03
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앱을 결재한것이 아니라 앱의 맛보기 기능(trial)이라고 되어있어서 잠깐 설치후 앱이 필요없이서 정기구독하지않고 바로 삭제했는데도 불구하고 앱을 설치만하면 일정 시간 후 나도 모르게 저절로 자동으로 정기구독되는 기능이 있어서 나도 모르는 사이에 돈을 결재한 사기성 기능이 있는 앱에의해 15000원이 결재되는 피해를 당하여 구글측에 이를 환불받도록 조치해달라고 여러번 요청하였으나 거절당함
첨부파일
- Screenshot_20241216_185408_Gmail.jpg (2.4M) DATE : 2024-12-16 18:59:17
- Screenshot_20241216_184650_Google Play services.jpg (399.8K) DATE : 2024-12-16 18:59:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.